תקנון שימוש ומדיניות פרטיות

תקנון

כללי

  • מטעמי נוחות בלבד, נוסח תקנון זה נכתב בלשון זכר, אך הוא מתייחס באופן שווה לבני שני המינים.
  • אתר זה מופעל על ידי הבעלים החוקיים של הספרים והפעילויות הנמכרים בו (להלן: "מפעילת האתר"). מטרת האתר היא לאפשר רכישת ספרים וכן הזמנת פעילויות.
  • מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.
  • המידע באתר מוצג ככל האפשר באופן שלם ומדויק, אך ייתכנו טעויות סופר, השמטות או אי דיוקים שנעשו בתום לב. מפעילת האתר לא תישא באחריות כלשהי בגינם.
  • המועדים הרשומים באתר, לרבות מועדי ביצוע הזמנה ואספקה, נקבעים לפי המועדים הנקלטים במערכת האתר ואלו יהיו הקובעים לכל דבר ועניין.
  • כותרות הפרקים נועדו לנוחות בלבד ולא יפורשו כחלק מהתנאים.
  • תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש ורכישת המוצרים באתר, לרבות מדיניות ביטול והחזרה של המוצרים.
  • יובהר כי כל שימוש באתר ו/או הזמנת מוצרים מהאתר מהווים הסכמה לכך שהמשתמש ו/או המזמין קרא את התקנון והסכים לכל התנאים המפורטים בו. עם ביצוע הזמנה באתר מוותר הלקוח על כל טענה לחוסר ידיעה בנוגע לתנאי השימוש, רכישת מוצרים, ביטול, אחריות וזכויות יוצרים.

תנאי שימוש באתר

  • ביצוע רכישות באתר מותנה בכך שהמזמין הינו בן 18 שנים ומעלה במועד הרכישה.
  • ברשות המזמין חייב להיות כרטיס אשראי תקף שהונפק על שמו, ושניתן לסלוק אותו בישראל.

רכישת מוצרים

  • באתר ניתן לרכוש ספרים, וכן מנוי דיגיטלי או מודפס למגזין ילדים (להלן: "המנוי"). 

  • מפעילת האתר שומרת על זכותה לעדכן מעת לעת את המוצרים והשירותים המוצעים לרכישה באתר.
  • ביצוע ההזמנה באתר ייחשב כהסכמה מצד המזמין לכל התנאים המפורטים באתר, והפרטים שהוזנו בטופס ההזמנה יהוו ראיה מלאה לנכונות הפעולה.
  • ההזמנה תיכנס לתוקף ותיחשב סופית רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי ולאחר בדיקת זמינות המוצר במלאי בפועל.
  • כל הרכישות באתר הינן סופיות, למעט מקרים של ביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
  • התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד, דרך מסוף הסליקה המאובטח של חברת טרנזילה (Tranzila), או באמצעות חברת PAYPAL, בהתאם לשירות הנרכש.
  • לאחר השלמת תהליך ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי, ההזמנה תאושר ותכנס לתוקף. אם ההזמנה שביצע המזמין באתר לא אושרה על ידי חברת האשראי שלו, משמע שהרכישה מבוטלת והמוצרים לא יסופקו לו.
  • האחריות לוודא שהפרטים שהוזנו בתהליך ההזמנה נכונים, מלאים ומדויקים חלה על הלקוח. בכל מקרה שבו לא נמסרו פרטי ההזמנה באופן מלא או מדויק, לא ניתן יהיה לטפל בהזמנה.
  • במקרה שהמוצרים יוחזרו למפעילת האתר בשל פרטים שגויים ו/או לא מדויקים שהוזמנו בתהליך ההזמנה, המזמין יישא בעלות דמי משלוח וטיפול מחדש.
  • מפעילת האתר לא מתחייבת לכך שהמוצרים המופיעים באתר יהיו זמינים לרכישה בכל עת, ו/או קיימים במלאי.
  • במקרה בו מוצר שהוזמן אינו נמצא במלאי, או שאין באפשרות מפעילת האתר לספק את המוצר שהוזמן מכל סיבה אחרת, מפעילת האתר תהיה רשאית לבטל את ההזמנה, תימסר למזמין הודעה על כך וכרטיס האשראי שלו יזוכה, והמזמין לא יוכל להעלות כל טענה או דרישה בשל כך.

רכישת מנוי באתר

  • תנאי המנוי, לרבות משך תקופתו, מחירו ואופן קבלת התכנים, יפורטו בעמוד בחירת המנוי.

  • התשלום עבור המנוי יתבצע מראש לכל התקופה שנבחרה על ידי המזמין (חודשית, רבעונית או אחרת).

  • יצוין כי כל המנויים המוצעים באתר הינם מנויים המתחדשים באופן אוטומטי, בסיום תקופת המנוי (חודשית, רבעונית או אחרת).

  • חידוש המנוי מתבצע באמצעות אמצעי התשלום שסיפק המזמין במעמד ההצטרפות.

  • רכישת מנוי מהווה הסכמה מצד המזמין לכך שהחיוב יתבצע באופן מחזורי, עד לביטול המנוי באופן יזום על ידי המזמין.

משלוחים ואיסוף עצמי

  • אספקת המוצרים תעשה רק לאישור סופי של ההזמנה, ובהתאם לזמינות בפועל של המוצר במלאי בעת מועד האספקה.
  • מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים ו/או לאיחורים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, כגון: שביתות, השבתות, כוח עליון, מלחמה, מגפה, נזקי טבע, או גורמים חיצוניים אחרים לרבות דואר ישראל.
  • בכל הנוגע לרכישת ספר, דמי המשלוח נגבים בנוסף למחיר המוצר, הם יופיעו בנפרד בעת ביצוע ההזמנה, וישולמו כחלק מהתשלום הכולל.
  • מפעילת האתר מתחייבת לספק את המוצרים שנרכשו לכתובת שנמסרה על ידי המזמין, ותעשה כמיטב יכולתה על מנת שהמוצרים יסופקו במהירות ובמצב חדש ותקין.
  • בעת רכישת ספר, המזמין יכול לבחור בין שתי אפשרויות אספקה:
    א. איסוף עצמי מתל אביב  – בתיאום מראש בלבד, בטלפון 050-6599917
    ב . משלוח בדואר רשום – הזמנות יטופלו ויימסרו למשלוח תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
  • לרוכשים מנוי דיגיטלי יישלח מדי חודש סיפור אל כתובת המייל המעודכנת בפרטי החשבון של המשתמש באתר. ניתן לעדכן את כתובת המייל בכל עת, באמצעות לחיצה על כפתור "עריכת פרטי החשבון", בעמוד "החשבון שלי".
  • לרוכשים מנוי מודפס יישלח מדי חודש סיפור לכתובת המעודכנת בפרטי החשבון של המשתמש באתר.
  • מובהר בזאת כי זמני ההגעה בפועל תלויים אך ורק בלוחות הזמנים של דואר ישראל, ואין באפשרות מפעילת האתר להתחייב לזמן אספקה מדויק של המוצרים. בעלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים ו/או איחור באספקה. 
  • עבור משלוח בישראל בלבד, במידה והמוצר לא סופק בתקופת זמן סבירה של כ-21 ימי עסקים, על המזמין להודיע לבעלת האתר בטלפון 050-6599917 או במייל lidor.marketing@gmail.com . במקרה כזה, זמן האספקה החדש ייחשב מהמועד בו תתקבל הודעה מהמזמין באחד מאמצעי התקשורת הנ"ל. 
  • ימי עסקים לעניין תקנון זה הם ימים א' עד ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ביטולים והחזרים

    א. ביטול יזום על ידי האתר

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק: חוסר זמינות במלאי, תקלה טכנית, טעות בתמחור או בתיאור המוצר.
  • במקרה של ביטול יזום מצד האתר, יוחזר למזמין מלוא הסכום ששולם, ללא כל ניכוי.
  • במקרים אלה, האתר לא יישא בכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם למזמין עקב הביטול.

    ב. ביטול רכישת ספר/פעילות על ידי המזמין

  • ניתן לבטל עסקה של רכישת ספר תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר, בתנאי שהוא במצב חדש וללא סימני שימוש.
  • פעילויות ניתנות לביטול עד 5 ימי עסקים לפני המועד שנקבע עבור הפעילות. לאחר מכן לא יינתן החזר כספי.
  • ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי ביטול לפי החוק.
  • דמי המשלוח ששולמו עבור אספקת המוצרים לא יוחזרו במקרה של ביטול עסקה.
  • על מנת לבטל עסקה שבוצעה בגין רכישת ספר ו/או פעילות, יש לשלוח בקשה בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת: lidor.marketing@gmail.com  או ליצור קשר טלפוני במספר: 050-6599917. הבקשה תטופל בתוך עד 7 ימי עסקים מרגע קבלתה, והמזמין יקבל אישור על ביטול העסקה.
  • המזמין נדרש לשלוח את המוצר חזרה בדואר רשום בלבד, על חשבונו ובאחריותו. על המזמין לוודא שהמוצר נשלח בחזרה בתוך תקופת 14 הימים המוקנית לביטול עסקה, בהתאם לחוק. לא יינתן החזר כספי בגין מוצרים שלא יוחזרו כנדרש, או שייגרם להם נזק במהלך ההחזרה.

ג. ביטול מנוי על ידי המזמין

  • המזמין רשאי לבטל את המנוי בכל עת, באופן עצמאי, באמצעות לחיצה על כפתור "ביטול המנוי", בעמוד "החשבון שלי".

  • לא יינתנו החזרים כספיים עבור תקופות מנוי שנרכשו, בין אם מדובר במנוי חודשי, רבעוני או אחר.
  • ביטול המנוי ייכנס לתוקף עם סיום תקופת המנוי אותה רכש המזמין. לצורך העניין, אם נרכש מנוי לשלושה חודשים והמזמין מבקש לבטלו לאחר חודש – הביטול ייכנס לתוקף רק עם סיום שלושת החודשים.

  • לאחר ביטול המנוי, המזמין ימשיך ליהנות מגישה מלאה לתכנים הכלולים במנוי, עד לסיום התקופה עבורה בוצע התשלום.

  • עם כניסת הביטול לתוקף ובסיום תקופת המנוי, למזמין לא תהיה עוד גישה לתכני האתר הכלולים במנוי. 

אחריות

  • הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם לאדם עקב שימוש באתר, בשירותים או במידע שמפורסם בו או בשירותי צד שלישי.
  • אין בהצגת מוצר באתר משום התחייבות לכך שהמוצר קיים במלאי.
  • כל הסתמכות מצד המשתמש על מידע חיצוני או אתרים מקושרים נעשית על אחריותו בלבד.
  • מפעילת האתר לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא, שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש באתר, בתכניו, בשירותים המסופקים בו, או במוצרים הנמכרים בו, או עקב חוסר זמינותם.
  • האתר שואף לספק מידע מהימן ומדויק, אך יתכנו טעויות טכניות או אנושיות.
  • במקרה של טעות סופר בתיאור מוצר, פעילות, מחיר או פרטי השירות – תהיה למפעילת האתר הזכות לתקן את הטעות ולבטל את העסקה במידת הצורך, מבלי שהמזמין יוכל להעלות טענות או דרישות בשל כך.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

  • כל התכנים באתר, לרבות המוצרים והפעילויות המוצעות בו למכירה, מוגנים תחת זכויות יוצרים ואין לבצע כל שימוש, העתקה, שינוי, פרסום או כל פעולה שמהווה פגיעה בזכויות היוצרים השמורים לבעלת האתר.
  • כל הסימנים המסחריים ו/או שם המותג "משהו חדש", הינם רכושה הבלעדי של מפעילת האתר או של צדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון, ואין לבצע בהם שימוש ללא הסכמה בכתב מבעלת האתר.
  • אין להעתיק, להפיץ, לשדר, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי או פרטי בתכני האתר, מבלי הסכמה מראש ובכתב ממפעילת האתר.
  • הפרה של זכויות יוצרים תוביל לנקיטת צעדים משפטיים בהתאם לדין.

דין ושיפוט

  • על התקנון וכל שימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
  • סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנובעים מן התקנון או מהשימוש באתר, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.

יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תיאום איסוף עצמי:
📧 דוא"ל: lidor.marketing@gmail.com
📞 טלפון: 050-6599917

מדיניות פרטיות

איסוף מידע
יודגש כי גלישה באתר אינה מחייבת הזדהות ו/או הזנת פרטים אישיים. עם זאת, בעת ביצוע רכישה באתר, על המזמין להזמין פרטים אישיים כדוגמת שם מלא, כתובת מלאה, דוא"ל, ומספר טלפון ליצירת קשר. מידע זה דרוש לצורך טיפול בהזמנה ואספקת המוצרים ו/או השירותים שנרכשו.

שימוש במידע

  • המידע שמזין המזמין בעת ביצוע הרכישה משמש לצורך עיבוד ההזמנה, אספקה, תמיכה ושירות לקוחות בלבד.
  • פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר, והסליקה מתבצעת באופן מאובטח על ידי חברת טרנזילה פיננסים, או על ידי חברת PAYPAL, בהתאם לשירות הנרכש.
  • פרטיו של המזמין לא יועברו לגורמים חיצוניים שאינם מעורבים ישירות בתהליך הרכישה והמשלוח.

אבטחת מידע

  • האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים למניעת גישה בלתי מורשית למידע.
  • עם זאת, השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש, והמפעיל אינו אחראי למקרים של חדירה בלתי חוקית מצד גורמים עוינים.

עוגיות (Cookies)

  • האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך הפעלתו התקינה, ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש.

זכויות המשתמש

  • המשתמש זכאי לעיין, לתקן או לבקש את מחיקת המידע שנשמר עליו.
  • לפנייה בנושא זה, ניתן ליצור קשר באמצעות:
    📧 דוא"ל:  lidor.marketing@gmail.com
    📞 טלפון: 050-6599917